パズドラ魔法石のトラブルシューティング

未成年ですが、魔法石が買えません。
未成年の場合は、1カ月で購入できる金額が決まっています。16歳未満は1カ月に5,000円まで、16歳から19歳は1カ月に20,000円までしか魔法石は購入できません。その上限に達していませんか? 確認してみてください。
成人ですが、魔法石が買えません。
クレジットカードで支払っている場合は、クレジットカードの残高があるか、期限が切れていないかなどをチェックしてみてください。iTunesカードやGoogle Playギフトカードなどを利用している方は、残高があるか確認してみてください。
残高はあります。魔法石を購入したのですが、反映されません。
反映されない場合の基本的な対処法は、アプリの再起動、もしくは端末の再起動になります。通常は再起動をすれば反映されますが、まれに1時間近く反映まで時間が掛かる場合もあります。特にゴッドフェス開催時など、多くのプレイヤーが魔法石を購入していると予想されるときは、反映までに多少時間が掛かる場合もあります。
購入キャンセルをしたのですが、返金されません。
返金に関してはパズドラの運営者ではなく、クレジットカード会社など決済会社へ連絡を入れてみてください。
魔法石を購入中に、画面がフリーズしてしまいました。
アプリを再起動して魔法石ショップにアクセスしてみてください。購入が完了しているか、していないかが分かります。
魔法石を使ってガチャをしたのですが、モンスターが追加されていません。
時間を空けて、改めてモンスターBOXを開いてみてください。新しいモンスターが追加されているはずです。ゴッドフェスなど他のプレイヤーが一斉にガチャを回している場合などは、追加が遅れる場合もあります。
Androidですが、魔法石が反映されません
Androidは魔法石の反映が遅れるという事例が報告されています。まず、端末を再起動し、魔法石ショップからGoogle Playストアに再アクセスしてください。"購入の手続きを取らず"にホームに戻り、アプリを再起動すると反映される場合が多いです。
Kindleで楽しんでいます。ショップで購入したのに、魔法石が反映されないのですが。
バックボタンを押すか、アプリを再起動して1時間ほど空けてみてください。
連続して魔法石を買えません。
支払方法によってはエラーになる場合があります。魔法石を確実に連続で買いたい場合は、クレジットカードを利用してみてください。